интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
23 .. 25
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 63.79
  • 73.69
спецпроект
Ставь смайл!

Российские продавцы стали чаще улыбаться покупателям

Продавцы стали чаще улыбаться покупателям по всему миру. Об этом свидетельствуют данные исследования дружелюбности торгового персонала Smiling Report 2018, которое с 2004 года проводится компанией Better Business World Wide. Информация основана на данных, полученных от компаний — провайдеров услуги «Тайный покупатель» из Европы, Африки, Азии, Северной и Южной Америки, сообщает «SQI Management».

Самой приветливой страной по результатам исследования стала Чехия с результатом в 95%. За ней следуют Венгрия и Словакия — здесь с тайными покупателями здоровались в 94% случаев. Лучшей страной в Америке стала Перу (89%), в Азии — Пакистан (79%). Худший результат продемонстрировали Марокко (48%) и Макао (56%), продавцы этих стран здороваются лишь с каждым вторым посетителем.

Самый впечатляющий рост результатов за год продемонстрировали продавцы из России (92%) и Перу (89%), которые увеличили свой показатель на 21 пункт. Сейчас в этих странах не здороваются только с одним посетителем из десяти.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Интеллигентная сварка

Интеллигентная сварка

Как отыскать «звезду» в мире рабочих и подготовить больше высококвалифицированных кадров?

22 июня 2018 0 32
Рука Бога

Рука Бога

ЧМ-2018 на «Понедельнике»: футбольная аналитика, факты, обсуждения.

22 июня 2018 0 63
Поиграем в тренды?

Поиграем в тренды?

Давайте на минуточку подумаем не о вашем продукте, а о целой отрасли

21 июня 2018 0 21